Projektový portál na míru
Projektio
Projektio je projektový portál pro firmy, kterým přerostly tabulky a sdílené kalendáře přes hlavu, ale nechtějí platit měsíční paušály za cizí službu. Projektio umí projekty rozdělené do to-do listů, úkoly s termíny, opakováním a navazováním, kalendář, nástěnku s dlaždicemi, myšlenkové mapy, poznámky, sklad, rezervace a objednávky. Přístup se řídí až na úroveň jednotlivé záložky projektu, takže brigádník vidí svoje úkoly a nic víc.
Není to jedna aplikace, do které se všichni přihlásí, ale předloha, ze které každý klient dostane vlastní kopii na své doméně a s vlastní databází. Výhoda je modulárnost celého systému: potřebujete stahovat data z e-shopu nebo skladu a generovat z nich úkoly a reporty? Potřebujete evidenci poptávek z formuláře na webových stránkách? Projektio je stavěné tak, že si poradí s 90 % požadavků klienta.
Úpravy jdou dvěma směry. Vzhled, tedy barvy, logo, název a rozvržení nástěnky, se dá změnit rychle. Moduly jsou hotové a zapínají se jedním řádkem v konfiguraci: platíte jen za to, co používáte, a co je vypnuté, se nikde ani nenabídne. Co v seznamu níž není, se dodělá na míru.
Vyzkoušet se to dá bez domlouvání. Demo běží na vlastní adrese, hlásí se do něj jménem a heslem, data se pravidelně resetují a nic v něm nejde rozbít. Když se rozhodnete pro vlastní instalaci, vzniká kopie jádra, doména, databáze a první účet; obvykle je to otázka jednoho dne, delší bývá až domlouvání toho, co se má upravit.
Ticketový portál
Projektio se dá postavit i jako podpora pro zákazníky. Veřejný formulář sbírá požadavky a ty padají rovnou do to-do listu jako běžné úkoly, se vším, co k úkolu patří: termínem, řešitelem, štítky i přílohami. Žádná druhá aplikace, do které by se muselo přepínat.
Takhle běží podpora k mým vlastním aplikacím. Člověk vybere, které se to týká, napíše, co se děje, přiloží snímek obrazovky a odejde; mně přistane úkol ve frontě a jemu přijde e-mail, jakmile je hotovo.
Stejně to funguje pro školu, službu, dílnu nebo e-shop. Z formuláře na webu se stane fronta úkolů, u každého je vidět, kdo píše a odkdy to čeká, a jedním kliknutím odejde odpověď, že je vyřešeno. Odpadá tím schránka, ve které se dotazy ztrácejí mezi ostatní poštou, a tabulka, do které si je někdo přepisuje ručně.
Vyplatí se to všude, kde chodí opakované dotazy: hlášení závad ve škole, reklamace a dotazy k objednávkám z e-shopu, poruchy od nájemníků, požadavky na IT ve firmě, poptávky ze stránek. Formulář se dá rozdělit podle toho, čeho se dotaz týká, a každá skupina pak padá do svého listu a ke svému člověku.
Pro několik základních škol takový portál běží na vlastní doméně. Učitel nemusí nikoho shánět po chodbě ani nic instalovat: na stránce popíše, co nefunguje, přiloží fotku a odejde učit. Technikům přistane úkol i e-mail, a jakmile je hotovo, dozví se to zpátky. Škola má díky tomu poprvé přehled, co se za měsíc nebo pololetí opravovalo, jak často se vyskytují problémy apod.
Myšlenková mapa
Máte projekt teprve ve fázi projektu? Tak to se vám bude hodit modul Myšlenková mapa. Mapu si jednoduše poskládáte metodou drag and drop. Můžete měnit barvy a tvary jednotlivých bublin i větví.
Z hotové mapy se pak jedním tlačítkem vygenerují úkoly. Bublina označená jako to-do list se stane seznamem a celá větev pod ní úkoly v něm. Na výběr jsou dva režimy: buď každý úkol stojí sám, nebo na sebe uvnitř větve navazují a potomka nejde odškrtnout dřív než rodiče.
Úkoly z myšlenkové mapy jde snadno aktualizovat. Každá bublina si pamatuje úkol, který z ní vznikl, takže druhé spuštění dodělá jen to, co mezitím v mapě přibylo.
Rezervace a smlouvy
Půjčujete techniku, stany nebo auta? V kalendáři je na první pohled vidět, co je kdy volné, takže se totéž nepronajme dvakrát a nikdo nemusí volat, jestli to náhodou ještě není zamluvené.
U každé rezervace vidíte, kdo si co bere, na kdy, za kolik a hlavně jestli už zaplatil. Záloha, doplatek i vrácená kauce mají vlastní stav, takže se neztratí, kdo ještě dluží, a nemusí se to dohledávat v e-mailech ani v bance podle jména.
Smlouvu portál vygeneruje sám a zákazník ji podepíše prstem na svém telefonu. Žádné tisknutí, skenování ani hromada papírů v šuplíku, ze které se pak něco hledá.
Objednávky z e-shopu
Přehled objednávek na základě feedu z vašeho e-shopu. Z objednávek lze generovat úkoly.
Propojení nestojí měsíčně nic a nepotřebuje doplněk do e-shopu; portál si bere export, který e-shop umí vystavit sám. Vyberete si, které stavy vás zajímají, ať vám na stole nepřistanou stornované objednávky.
Prodeje a sklad
Jednoduchý přehled na základě feedu z vašeho e-shopu. Produkty si roztřídíte do vlastních skupin podle toho, co potřebujete hlídat vy, ne podle toho, jak je má poskládané e-shop; klidně napříč sortimentem, třeba všechno od jednoho dodavatele.
Přístup jde zúžit na jedinou skupinu. Brigádník tak vidí, co má na starosti, a obrat zbytku sortimentu se k němu nedostane.
Sledování konkurence
Jednoduchá evidence konkurence: název, odkazy na jejich weby a sociální sítě a možnost poznámky. Konkurenci lze třídit dle libovolných kategorií.
U každého konkurenta označíte jeden odkaz za hlavní a pak se jedním kliknutím otevřou naráz všechny. Obhlídka cen, na kterou padne čtvrt hodiny, je tím hotová za pár vteřin.
Zálohy
Data se zálohují sama každou noc, na váš Google Disk nebo na váš FTP server. Odchází celá databáze i všechny nahrané soubory, takže se z toho dá portál postavit znovu, i kdyby hosting přestal existovat.
Zálohu si můžete kdykoliv jedním tlačítkem stáhnout do počítače. Data jsou vaše a nejsou nikde zamčená: kdyby naše spolupráce jednou skončila, odcházíte s nimi, ne bez nich.